Description

Shelters Movers, ou déménageurs de foyer en français, est un organisme de bienfaisance canadien. Porté par des bénévoles, il fournit gratuitement des services de déménagement et de logistique aux les survivants de la violence domestique. En collaboration avec des agences et des entreprises locales, il soutient les familles en transition vers une vie sans violence. 

Contexte

Selon l’Organisation mondiale de la Santé, 27% des femmes, âgées de 15 à 49 ans et qui étaient en relation de couple, ont été victimes de violence par leur partenaire au moins une fois dans leur vie. Même si une femme quitte son domicile où sévit la violence, elle doit souvent y retourner pour récupérer ses affaires ou pour des raisons financières. Les femmes ne sont pas les seules concernées, puisque 63 % des sans-abri ont subi des violences de la part d’un membre de leur famille. Déménager est parfois difficile, peu importe les circonstances, mais quitter un domicile violent est avant tout stressant, coûteux et potentiellement dangereux. 

Détails opérationnels & techniques

Fondé en 2016, Shelter Movers permet aux femmes victimes de violence sexiste de déménager gratuitement et d’entreposer leurs effets personnels. Sur recommandation, Shelter Movers travaille avec des acteurs locaux, dont des refuges d’accueil pour les femmes et des organismes communautaires, afin d’aider toute personne qui doit déménager pour des raisons d’abus ou de violence. L’équipe dirige les victimes vers des organismes locaux. Elle rassemble de premières informations sur les besoins de sécurité et de logistique de la cliente. Un programme de déménagement est élaboré, incluant une équipe de volontaires, des agents de sécurité, des interprètes, des services d’accueil d’animaux domestiques, ainsi que la conception d’un itinéraire détaillé. Le jour-j, un déménageur en chef a le rôle de référent pour les victimes. D’autres membres de l’équipe peuvent être également présents pour s’assurer du bon déroulement de l’opération dans des conditions sûres et efficaces. L’équipe s’adapte aux besoins et aux priorités de la cliente, lui permettant de fuir la violence et de garder ses affaires personnelles en toute dignité.

Shelter Movers assure trois types de déménagement :

  1.   Sortie d’urgence : assurer le déménagement d’une cliente et de ses affaires d’un domicile violent vers un refuge ou un autre lieu sûr ;
  2.   Déménagement escorté : escorter une cliente vers son ancien domicile avec une équipe de sécurité pour récupérer ses affaires ;
  3. Aménagement : transporter la cliente et ses enfants, ses affaires, voire ses animaux, du refuge vers une nouvelle maison.

Déploiement & Impact

Depuis sa mise en place en 2016, Shelter Movers a créé des refuges dans neuf grandes villes du Canada. Jusqu’à présent, Shelter Movers a déménagé près de 6500 familles, avoisinant les 145 déménagements par mois.  Une majorité des victimes aidées par Shelter Movers sont des mères (18-45 ans) qui ont au moins un enfant de moins de 8 ans. Les victimes sont de toutes origines sociales, ce qui reflète l’étendue de ce problème social. Une proportion importante des déménageurs, soit 1 300 bénévoles, sont des hommes. Shelter Movers considère les hommes comme des alliés car ils offrent un soutien pratique et efficace aux victimes de leur communauté.